Qualités et défauts

Importance du savoir être dans le monde professionnel

Compétences transversales ou liées au savoir-être :

Soft skills ou compétences professionnelles :
- Toujours utile pour un technicien : dialogue, échange, gestion de projet
- Compétences qui s’apprennent en lien avec les tâches demandées != personnalité pure

30% des CDI rompus avant un an : Le premier critère est le comportement.

Six catégories de soft skills :

Communication :

savoir écouter
savoir transmettre les informations de façon précise, concise et claire
savoir négocier…

Pensées analytique et critique :

savoir s’adapter à l’environnement
avoir envie d’apprendre
savoir détecter un problème…

Capacité de leadership :

savoir gérer un conflit
savoir gérer un planning
savoir faire preuve de créativité…

Attitude positive :

savoir nouer des liens
être honnête
avoir la capacité d’oser…

Travail en équipe :

savoir gérer les différentes personnalités
avoir la capacité de déléguer
avoir la capacité de donner de la motivation

Éthique au travail :

respect des consignes
fiabilité
investissement dans la structure…

Qualités relationnelles utiles :

Travail d’équipe :

efficace
se coordonnant facilement avec les autres
autonome
agréable
possédant une intelligence émotionnelle
fiable
motivé(e)
entrainant(e) et sachant négocier

Qualités intellectuelles utiles

Les qualités intellectuelles utiles :

Résolution de problèmes complexes
Pensée critique
Créativité
Jugement et prise de décision
Flexibilité cognitive : savoir s’adapter aux technos dans l’entreprise

Deux qualités indispensables

Personne ouverte :

capacité à entrer en relation : lien avec les clients, les collègues
capacité à partager ses savoirs
capacité à travailler en projet
capacité à créer des interactions avec les autres métiers

Une personne possédant ces capacités doit être capable de gérer une équipe

Personne curieuse :

capacité à prendre du recul
osant expérimenter

Utilité dans un monde “VUCA”

Volatility: changements rapides, difficiles à prédire
Uncertainty: changements perturbateurs fréquents sans structures ou tendances claires
Complexity: évolutions complexes avec des aspects technologiques, sociétaux…
Ambiguity: peu de clarté sur ce qui est réelle ou vraie difficulté.

Où évoquer ses qualités

Évocation de ses qualités uniquement : sauf si demande en entretien

Les qualités doivent correspondre et répondre aux attentes

Défauts

À n’ évoquer que sur demande et à tourner de façon positive

Exemples :

Autoritaire : Leader, prendre les décisions en écoutant les autres
Émotif: Émotions = moteur ; Projet motivant = investissement
Manque de confiance : Travail très réfléchi

Qualités

À évoquer de façon modeste et positive